Pode ser realizado por cartão de crédito em até 10 vezes sem juros, bem como cartões de crédito bandeira VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS, DINERS CLUB INTERNATIONAL, HIPERCARD, ELO, boleto bancário ou valor integral por PIX.

Enquanto marca, cumprimos os mais rigorosos critérios de segurança para preservar os dados de nossos clientes no momento da compra online, nos termos do que é exigido pela LGPD (Lei 13.709 de 2018).

Dessa forma, o tempo de aprovação do pagamento pode durar de 1 a 4 dias úteis, a depender da modalidade de pagamento escolhida para satisfazer o valor. Os métodos PIX e cartão de crédito podem ser mais breves.

Na opção de pagamento por boleto, a Central de Vendas fará a emissão do documento no valor desejado dentro de 24 horas. Quando houver compensação, enviamos um e-mail comprovando o recebimento e finalizando a compra.

Entregamos no endereço desejado no prazo ofertado, dependendo da modalidade de frete escolhida e da região do país. Para maiores informações a respeito de entrega, pedimos que entre na aba POLÍTICA DE ENVIO E ENTREGA constante no site.

O cliente dispõe de 30 dias para fazer uma devolução, contados a partir da entrega da peça.

Produtos adquiridos em Promoção não são elegíveis para troca.

É necessário que a peça adquirida permaneça isenta de quaisquer arranhados, micro arranhados ou danos de qualquer natureza. Peças personalizadas não são aptas à devolução.

Antes do procedimento, é importante confirmar se há, de fato, o novo tamanho disponível, a menos que o cliente opte por outro modelo.

Os casos de devolução / troca devem ser comunicados à nossa Central de Atendimento através do e-mail 431.atendimento@gmail.com.

Para devolução ou troca por motivos de numeração ou exercício de direito de arrependimento no prazo de sete dias corridos, a GIOIELE se reserva no direito de cobrança das despesas de frete bem como outras despesas associadas à sua devolução.

Nossa equipe retornará o contato via e-mail ou telefone em até 4 dias úteis informando os protocolos de devolução e troca, bem como o envio de dados para a autorização de postagem via Correios.

Para devolução em virtude de arrependimento, o prazo estipulado em lei é de até 7 (sete) dias corridos a contar da data do recebimento, nos termos do Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078 de 11 de Setembro de 1990).

Os produtos GIOIELE devem ser devolvidos novos e sem uso, em perfeitas condições, em sua embalagem original devidamente dobrados como recebidos, e todos os materiais que acompanharam o pedido, bem como a caixa original, embalagem de entrega e todos os acessórios, documentos e informativos.

Nós nos reservamos o direito de não aceitar qualquer devolução se o produto mostrar sinais de desgaste, ou tiver sido usado ou alterado de sua condição original em qualquer forma. Caso tenha recebido itens cortesia como parte de seu pedido, eles devem ser devolvidos com os produtos.

Todas as devoluções estarão sujeitas ao controle de qualidade GIOIELE para garantir que os produtos devolvidos atendam às condições descritas acima. Verificaremos se os produtos devolvidos satisfazem as condições desta política e, em caso afirmativo, procederemos com o reembolso, utilizando o mesmo meio de pagamento utilizado pelo consumidor no pedido original. O não cumprimento destas Condições de Venda implicará no direito de recusarmos o produto devolvido e devolvê-lo a você, com frete de retorno pago pelo consumidor.

Apenas o comprador terá direito ao reembolso do valor da compra. Em nenhuma circunstância uma pessoa que recebeu o produto como um presente (ou seja, um “Destinatário do presente”) receberá o reembolso. Se você é um destinatário de presente e deseja devolver um produto, entre em contato com a Central de Relacionamento com o Cliente para discutir suas opções.

Em caso de dúvidas, não hesite em contatar nossa Central de Relacionamento com o Cliente GIOIELE através do e-mail 431.atendimento@gmail.com